Archiv Blogu

Jak dlouho se pacienti rozhodují?

Je dobře, že operace nosu není spontánní koupí kabelky na jednu sezónu. Pacienti se o zákrocích estetické plastické chirurgie rozhodují léta. Podle průzkumu Dgapc.de se déle než 1 rok rozhoduje 85,6 % žen. Dlouhá doba rozhodování má dalekosáhlé dopady.

Pozitivní dopad negativních hodnocení lékařů

faceliftChcete-li, aby pozitivní hodnocení byla důvěryhodná, potřebujete negativní hodnocení. Pacienti více důvěřují hodnocením, pokud jsou mezi nimi i některá hodnocení úplně či částečně negativní. Nejlepších výsledků dosáhnete, budete-li žádat o hodnocení všechny své pacienty. Pár negativních utopíte v moři pozitivních.

Co by měli dělat všichni estetičtí plastičtí chirurgové

Nejlepší zdroj pacientů je ústní doporučení spokojených klientů. Ačkoli to řekne každý plastický chirurg, pouze málokterý si uvědomuje, že je potřeba vytvářet si databázi jím operovaných pacientů s jejich kontakty a fotkami před a po zákroku. Protože bez ohledu na to, na které klinice budete v budoucnu působit, nové klienty získáte vždy nejsnáze skrze svou dosavadní úspěšnou praxi. A fotky dovedou o práci operatéra mluvit řečí laiků.

Reagování na dotazy pacientů – úzké hrdlo každé lékařské praxe


Efektivní a rychlé zodpovídání dotazů
 je jedním z klíčových způsobů získávání důvěry budoucích pacientů. Tazatelé na internetu nehledí ani tak na formu odpovědi jako na to, jak rychle projevíte na řešení jejich problému zájem. Na přímé emaily je ideální odpovídat obratem, nejpozději do 24 hodin. Pokud od Vás tazatel neobdrží odpověď do 2-3 dnů, začne se rozhlížet po jiném lékaři.

Máme pro Vás několik užitečných tipů, jak efektivně a rychleji komunikovat s pacienty.

Různé přístupy k plnění přání pacientů

Návštěvníci mohou v našich diskuzních fórech dostat na svoji otázku více odpovědí od různých lékařů. Medicína není exaktní věda. Lékaři mají různé přístupy, názory a techniky. Existuje několik cest ke splnění přání pacienta.

Zvonící telefony jsou peníze

IMG_6985

Ilustrační foto

Zvonící telefony ve vaší praxi jsou výsledkem vaší dosavadní práce (reklama per-huba vašich spokojených pacientů) a dále výsledkem vašich investic do marketingu. Zlepšením komunikace po telefonu lze docílit většího objemu konzultací a operací. Konkurovat lepšími službami je efektivnějsí než cenou. Kvalita operatéra je pouze jedním z faktorů, které ovlivňují celkovou spokojenost pacienta.

Lepšímu rankingu vašich www stránek na Google pomůže přispívání do diskuzí

iStock_000006605440SmallGoogle letos v květnu zásadním způsobem změnil pravidla řazení výsledků vyhledávání – algoritmus vyhledávání. Cílem je zobrazovat ve svých výsledcích vyhledávání jen relevantní a kvalitní webové stránky. Google nyní umí rozpoznat a ve výsledcích vyhledávání upřednostnit weby nabízející obsahově kvalitní, originální a unikátní obsah.